Como usar o Diagrama de Ishikawa para melhorar a gestão de seu negócio?

Home / Dicas de gestão / Como usar o Diagrama de Ishikawa para melhorar a gestão de seu negócio?

Independentemente do tamanho da sua organização, é natural que eventualmente ocorram problemas, certo? Para eliminar erros em seus processos, as empresas têm buscado diferentes ferramentas que ajudam a reduzir a quantidade excessiva de retrabalho. Mas alguns métodos não são suficientes para descobrir a causa da falha, tornando-se um verdadeiro desafio para o gestor.

Ao utilizar o Diagrama de Ishikawa, você será forçado a traçar desde os processos mais básicos até os mais complexos para identificar onde está se originando o problema. Depois de ler este artigo, você terá condições de melhorar a tomada de decisão e atingir os resultados esperados pela companhia. Mas, antes, entenda mais sobre o seu funcionamento!

Saiba o que é o Diagrama de Ishikawa

Basicamente, ele é uma representação gráfica e tem como finalidade ajudar uma empresa a otimizar a qualidade de um processo. A ferramenta visual permite que a organização conte com apoio na tomada de decisão para encontrar ideias dentro do processo para solucionar o problema, por meio da identificação das causas.

Caso não esteja familiarizado com o termo, é provável que ele seja reconhecido por outros nomes:

  • Diagrama de Causa e Efeito: recebe esse nome por conta da sua funcionalidade de identificar as principais causas para um problema;
  • Diagrama 6M: recebe esse nome por conta das seis divisões formadas em seu desenho, em que é possível verificar quais são as causas de problemas a serem enfrentadas: materiais, meio ambiente, mão de obra, métodos, medição e máquinas;
  • Diagrama Espinha de Peixe: por sua representação gráfica se assemelhar a uma espinha de peixe.

Entenda como o diagrama ajuda na gestão de negócios

Ao utilizar o diagrama, a empresa pode rapidamente detectar as causas dos problemas enfrentados. Assim, a equipe consegue trabalhar com maior eficiência para buscar uma solução para eliminar cada uma das falhas. Esse processo tem como benefício alcançar a maior qualidade nos processos da companhia.

Aprenda a montar o Diagrama de Ishikawa

Para montar o diagrama, basta desenhar a figura ou utilizar uma planilha e seguir os seguintes pontos, da forma mais clara e objetiva possível:

  1. Defina qual problema deseja resolver e qual objetivo pretende alcançar
  2. Descubra quais informações estão relacionadas ao problema até o momento
  3. Com base nas informações, procure listar, por meio do brainstorm, tudo o que for relacionado ao problema, categorizando os termos em comum.
  4. Coloque os problemas em uma ordem que tenha lógica apontando as possíveis causas e elimine o que não ajudar na resolução.
  5. Desenhe o diagrama.

Entenda como utilizar

Para utilizar o diagrama, é necessário distribuir os pontos abaixo em cada uma de suas espinhas e analisar se cada uma delas está ligada ao seu problema:

  • Materiais: verifica se os problemas resultados foram originados devido ao material utilizado para a sua fabricação;
  • Meio ambiente: os problemas relacionados podem ser tanto para fatores naturais, como a chuva, quanto para fatores internos da empresa, como metodologia ou layout incorreto;
  • Mão de obra: verifica a qualidade dos trabalhos realizados pelos colaboradores;
  • Método: se refere à forma em que ferramentas são utilizadas para executar os processos da companhia;
  • Medição: verifica se as métricas utilizadas são utilizadas corretamente para controlar, medir e monitorar os seus resultados;
  • Máquina: nele, é possível identificar se a falta de manutenção ou a sua má execução afetam diretamente o rendimento de trabalho.

Devemos lembrar que não é necessário utilizar todos os pontos do diagrama, mas questionar de forma eficiente cada tema. Depois de abordar cada um deles, a equipe deve procurar pelas soluções mais adequadas para eliminar ou diminuir os problemas citados.

Para manter o controle da organização, as companhias devem utilizar ferramentas como o Diagrama de Ishikawa para desenvolver ideias e eliminar erros que têm gerado prejuízo ou que possam causar um problema ainda maior no futuro. Dessa forma, a companhia passa a diminuir, também, o número de retrabalhos feitos nos processos, reduzindo os custos e garantindo maiores lucros para a sua empresa.

E você, já utilizou o diagrama em sua empresa? Compartilhe a ideia nas redes sociais!

Comentários(0)

Deixe um Comentário