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Pós-Venda dos Contratos de Locação de Equipamentos

Pós-Venda dos Contratos de Locação de Equipamentos: Como Manter Bom Relacionamento com o Cliente?

Uma pesquisa realizada pelo órgão de Satisfação de Clientes indica que, no Brasil, cerca de 85% das empresas nunca fizeram um pós-venda. Ao mesmo tempo, investem muito na captação de clientes novos. Em contradição, Philip Kotler, um grande especialista do setor de marketing, afirma que conquistar novos clientes é entre 5 ou 7 vezes mais …

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